網上創業(idea+例子)90後的半退休生活

在香港,社會不時鼓勵大家創業,實踐夢想。但很少人曾告訴你「如何做」。

這篇「網上創業(idea+例子) - 90後的半退休生活」,我將會教你只用HK$4,000,由零開始,step by step,透過科網去網上創業。

閱讀此文章後,你將能夠:

  • 參考我的「HK$4,000 創業三步曲」去創業
  • 利用「懶人開發術」,輕鬆做出專業水準的logo 設計、海報設計、網頁、網店等等
  • 利用「低成本外判大法」,有效且低廉價地外判,及管理開發工作
  • 學習透過使用各種搵客行銷套路,讓你不斷自動有新客,及穩定盈利

如果你也有網上創業的夢想,看下去吧!

「HK$4,000 創業三步曲」

*此文章在2017年寫的, 內容有機會已Outdated。有關創業的示範, 可以參考: 創業例子(香港篇) - 3個步驟, 建立一家活動公司

也許有人會質疑只用HK$4,000?怎麼可能?

我沒有在吹噓。兩年前,我只用了HK$4,000,去建立現今這盤生意。

後來,我發現我的創業方法其實很簡單,我把它用在不同的業務上,也取得了不錯的成績。於是我在想,我能否把這個方法理論化,變成一套人人可以跟著做的創業方法呢?

就這樣,我把我的創業步驟、方法都詳細紀錄了下來,並化成一套理論,適用於任何業務的「HK$4,000 創業三步曲」。

亦有人會説,啊!我是電腦白痴,怎麽可能透過科網創業?

其實,要利用科網創業,並不需要懂得一些艱深的電腦知識,或是經營科網相關的業務。事實上,經營任何業務,你只是利用科網,作為一個創業渠道。因此,你只需要學習一些基本的科網知識,以及有對的方法便行了!

讓我悄悄地跟你說,我身邊利用科網去創業最最最成功的人,基本上沒有一個是讀電腦出身的!

等等等等!說了一大堆,我還沒有自我介紹呢!

關於我

我叫Jack,是一名在香港土生土長的90 後。

我出身於一個傳統的家庭。從小學到中學,我都是一個平凡的學生,每天渾渾噩噩地過日子—聽從家人的話努力讀書,長大後就可以出人頭地……但如果你問我長大後想做什麼?我根本答不出!因為我根本沒有想過。

中學時期,我非常喜歡打機。但由於家教很嚴,我每天只能玩半小時遊戲。打機練功升級是很費時間的,為了不輸給其他同學,我會花時間研究一些自動打機練功程式,慢慢培養出我對電腦的興趣。

大學畢業後,我進了一家大公司做Programmer。打工仔的生活大家想必非常清楚—朝9晚7,每天回到家連晚飯都不想吃就想睡覺。日復日,月復月,年復年,每天就只有一個感覺—看著日子在過,自己卻在原地踏步。

我的人工很不錯,但我實在受不了這種不太自由,為別人賺錢的打工仔生活。於是我決定辭職創業。

2014 年,我成立了「鬍子科技學院」,專門進行網頁開發相關的培訓。以及另外一家數位設計公司。

當你沒資金,沒有做生意經驗,創業路並不易走,但我沒有想過放棄。

2016 年,公司終於「守得雲開見月明」,年純利很不錯,並累積了一定的客戶羣,包括屈臣氏集團、利豐集團、Shiseido、DFS、Marriott Hotel 等等,公司規模得以擴充。

公司盈利穩定,我的生活也寫意起來。現在我一星期只工作4 天,每年也會用兩個月去一次長旅行。朋友們都笑我的生活像「半退休」。

也有朋友會問:「嘩!你如何找到這麼多客戶和生意?你的人脈很強嗎?」

錯!我本身一點人脈也沒有。而且我自己本身是一個很懶,不愛social 的人,從不愛參與任何networking 活動。只不過,我在跌跌撞撞中找到了一套穩定的搵客套路,客戶便不斷自動找上門。

利用科網去創業……今天是最好的時機!

很多人會覺得,香港,沒有甚麼機會去發展。

對!租貴得讓人喘不過氣、向上流和發展機會低、科網技術落後、政治環境不濟。

作為一個打工仔,有時真的很令人氣餒。

但利用科網創業呢?

透過互聯網去創業, 租金並不是大問題。硬是要租地方的話, 香港也有不少co-working space,價錢還可以接受。

至於向上流和發展機會,你本身已經是老闆了,著眼點是如何增長你的生意而已。

科網技術落後,其實這是一件好事!因為這代表香港還有大量機會!比方說:即使你沒有啥創意,把外國一些成功的點子引入香港,你也可能會成功。

最後,政治環境雖然真的很差,但香港有著中西文化的歷史優勢—極大量國外和國內的企業都聚居在香港!要找商業生意,沒有哪一個地方比香港還好。

科技讓創業門檻大大降低。在創業成本不高的情況下,你甚至不用急著辭職,也有資源去透過科網,開始發展自己喜愛的生意。

而在今天,科網技術較落後,市場還未飽和的香港,正正就是利用科網去創業的最好時機!

不要猶豫了!快點看看我的創業套路吧!

你也能創業!

在這文章,我會把我的創業套路,亳不保留地與你分享。

你可以一模一樣地複製我的創業方法,也可以靈活地運用當中的概念及招式,助你增長你已有的主意。

你可能會問,一模一樣地複製我的創業方法,行嗎?

事實上,我的創業套路,除了應用在自己的生意上,我曾把它應用在其他朋友、客戶的業務上,包括:

  • 一間位於中環的按摩/ SPA 店
  • 一間PR 公司
  • 一間室內設計公司
  • 一間家具公司

結果,他們的生意都有了兩成或以上的增長!

相信有不少人都會批評我,創業是講求「創新」。一模一樣地複製我的創業方法?「創新」在哪裡?

在此,我想表達的是,要開始創業,首先要動手去實踐。很多人不敢去創業,皆是礙於創業的未知性。如果有一套創業方法,經過實戰是可行成功的,而且所需成本不高,以它作為藍圖參考,又有何不可?

再者,即使你一模一樣地複製我的創業方法,大家經營的業務都是不一樣的,自然也會有「創新」的成份。

如今,我將向你證明,跟隨我的三步曲,你也能創業!

1. 激勵你反思自己熱愛做的事。
2. 利用科網,把它建立成一盤生意。
3. 透過各種搵客行銷套路,讓它為你帶來穩定盈利。

這文章會詳細地講解這套「HK$4,000 創業三步曲」,以及其他相關概念。最後,更附上一個「創業工具箱」。這些工具皆是我認為在某一範疇,精挑細選下最適合使用的一個工具,讓你實戰時可以使用。

我的網上創業之路

在分享我的創業套路之前,讓我也先説説我是如何創業的吧!

兩年前的一個下午,我還在一家設計公司打工,主要負責網頁設計。

我剛剛用完午餐,正在享受午後難得的清閒。同事Sam 突然走上來道:「喂!我昨日去了一個活動好正!全部參加者都是美女!」

「你去了speed dating?」我很驚訝。Sam是一個典型毒男,他也會參加有美女的活動?

「非也。我參加了一個由Rails Girls 舉辦的活動,主要是推廣女性也能寫Program。想不到這個活動非常火!很多美女來參加!嗚呀!」

「Rails Girls !?」我心想,Rails Girls 這個名字真是起得太好了吧!首先你要知道,有一種開發語言,叫做Ruby on Rails。Girls 學 Ruby on Rails,變成Rails Girls。Rails Girls 二字,朗朗上口,又帶點神秘的味道,完全洗去了Programming 那沉悶的本質。太有才了!

「Jack !其實你寫 Program 這麼厲害,你也可以試試教人呀!Rails Girls 上那些導師,很多都是在General Assembly 教的。你知道嗎?General Assembly 的一個Programming 課程,要 10 萬元才能報讀!」

嘩!10 萬元!太誇張了吧!於是我上網Google 了一下這家General Assembly 的資料, 才發現Sam 所言屬實。原來有質素的Programming 課程,可以是這麼值錢的!香港現在好像沒有甚麼又平,又有質素的寫網頁/ APP 課程。那麼,倒不如我開一間吧!

我那天剛好沒有刮鬍子。嗯!公司名字……就叫「鬍子科技學院」吧!

我沒有想太多,下班後立即寫了個網頁,介紹「鬍子科技學院」及其課程。然後在 Google 上用了小小錢,賣了點廣告,去推廣這個課程。

我沒有期望過甚麼。但沒想到過了幾天,我突然收到了一個電話。

原來是一家香港很大的公司致電給我,他們在找一些內部 IT 培訓課程,問我有沒有相關服務提供!

「嗚哇!」我的心裡又驚又喜。驚的是我不知道怎樣回應這些查詢,喜的是我的「網頁 + Google 推廣」竟然work!

後來,這家公司成為了我的第一個客戶。直至今時今日,「鬍子科技學院」已發展成為一項很穩定的生意 – 每月所開的課程都幾乎爆滿!

「HK$4,000 創業三步曲」 v1 基本套路


就著上述我個人的成功個案,我把這個小本創業方法理論化,希望也有助於想創業的你們,名為「HK$4,000 創業三步曲」:

網上創業 -「HK$4,000 創業三步曲 v1」:

第一步:構思生意/產品/服務
第二步:建立網頁
第三步:利用 SEO/PPC 推廣

簡單來說,就是把你的產品,或你提供的服務,製作成一個網頁。然後透過SEO/PPC 推廣,當有人在 Google 搜尋相關的東西時便會找到你的網頁。最後,有一部分人會被你的網頁吸引,購買你的產品/服務。

我相信人人也可以利用這「HK$4,000 創業三步曲」去創業,並且可以用於絕大部分生意上。

讓我們看看一些實際例子吧!以我自己的公司「鬍子科技學院」為例。

「鬍子科技學院」的產品/服務是提供網頁設計課程。首先,我為「鬍子科技學院」建立了一個網頁:

鬍子科技學院的網址:http://mtache.com

然後,透過SEO/PPC 推廣,當有人在Google 搜尋相關的關鍵字,例如「網頁設計課程」,便會找到「鬍子科技學院」的網頁:

就這樣,我們從 Google 引入了一堆到我們網站的流量。如果你的網站夠吸引,能引起這些人的興趣去報讀我們課程,這些流量將有一部分轉化成收入 — 報讀我們課程的學生。

利用Google Webmaster Tools,我們可以清楚看到由Google搜尋帶入的流量、其關鍵字,及點擊率等等。上圖是「鬍子科技學院」Google Webmaster Tools 的一幅截圖。

我非常喜歡 PPC/SEO。因為:

  • 它能夠精準地接觸到你的目標用戶。
  • 它不是一次性的推廣活動,而是持續性的。意思是:它會 7*24 無間斷地為你帶來客戶及收入。就像請了一個Sales,但他是24 小時也在為你工作,而且成本很低。你不用做任何事情或付錢,別人也會不斷地找到你。

就這樣,一個以「網頁+ SEO/PPC」為中心的業務,便誕生了!

你可能會問,你的這個方法,會不會只是恰巧在你身上 work ?

正如我上面所述,我曾把這個方法應用在其他業務上,例如室內設計公司、家具公司等等。

他們的生意都有了兩成或以上的增長!

因此,我深信,無論你想創立任何生意,你也可以利用這方法去實踐:

1. 把你提供的服務、產品做成一個網頁
2. 利用 PPC/SEO 進行推廣

當然,這只是一個方向。在這個方法的背後,還是有很多細節及知識需要去學習的。包括:

– 如何構思一盤生意/產品/服務,並把初始成本降到最低
– 如何建立一個吸引,會轉化的網頁
– 如何有效地進行 SEO/PPC

可幸的是,這些知識都寫在此文章上了!

創業成本分析— 只需 HK$4,000 !

許多人都問我:你說了一大堆,那麼要利用這條方法去創業,起始成本要多少?以下是這條創業方法的成本分析:

1. 生意起始成本

生意起始成本會因應每個生意的本質而不同。比方說,如果你是賣課程的話,你便需要租用場地。你是賣實物的話,你便可能要入貨。但由於你是剛剛創業,根本估計不到這方法對你是否管用。因此,我們的重點是要把這個生意起始成本降到最低,甚至是零。

如何把生意起始成本降到最低?第一個方法是:接到訂單後才有生意成本。比方說,如果你打算入貨,先不要這樣做。去和批發商周旋,當你收到訂單時才一件一件的入。

你要租用場地的話,便去和場地負責人周旋,如果在某某天前還沒有人報讀的話便可以取消租用場地。這樣做你在創業初期時當然會賺少了很多,但卻免卻了失敗時的金錢損失。當然,在你發現這個方法能帶給你每月穩定的營業額後,便不用這樣做了。

另外一個方法是:先不用把生意建立出來,你只要「構思」便行了!比方說,你想賣 一些很獨特的 T Shirt,但製作這些 T Shirt 的成本可能非常高。於是你乾脆不去製作, 直接跳到「HK$4,000 創業三步曲」的第二及第三步:建立網頁及推廣。一旦有人對你的T Shirt有興趣想購買,便跟他們說現在沒貨或只接受預定,讓他們留下電郵便成了。 利用這個方法,任何的生意起始成本也能降至零。

這其實是一個很重要的創業概念,名為MVP(Minimum Viable Product)。關於MVP及如何降低生意起始成本,我將會在往後與大家討論更多。

2. 網頁成本

你可以使用「懶人開發術」,自己利用模版去建立網頁。一個網頁模版的版權約為 HK$400。

如果你不想自己開發,你也可以使用「外判」的方法,購買模版後外判餘下所有修改模版的工作。成本約為 HK$4,000。
最後,網頁寄存費用約為 HK$250/ 月,網址寄存費用約為 HK$100/ 年。

3. SEO/PPC 成本

進行SEO 前都應先從PPC 開始,以測試市場。要進行 PPC 的話,我們可以設定每日成本,例如每天 HK$100,一共 30 天,一共 HK$3,000。

最少成本總計: 網頁(HK$400)+網頁寄存(HK$250/ 月)+網址寄存(HK$100/ 年)+ SEO/PPC(HK$3,000)+生意成本(HK$0)=約 HK$4,000

根據經驗,利用這公式去創業的話,最少要為你帶來3-10 倍 PPC 推廣成本的盈利,才算合格。比方說,使用HK$3,000 去做PPC推廣的話,應最少要為你帶來HK$9,000 – HK$30,000 的盈利。

如果你沒有這個數目的盈利,你便要想辦法改善:
– 你的網頁可能不夠說服力去使客戶買單
– 你的PPC/SEO 可能做得不夠好

最後,如果你優化了一大輪也沒有足夠的盈利,那麼,很有可能是你的產品或生意模式根本不適合這方法!

「HK$4,000 創業三步曲」v2基本套路


與此同時,我在教授網頁設計時,也有寫了不少教學,供我的學生閱讀。

有一天我在想,如果我把當中一部分的教學免費放上網,能不能吸引到更多的人來報讀?

1
於是,我在「鬍子科技學院」的網誌部分,加入了一系列非常實用的網頁設計教學 (Wordpress 教學)。

2現在,不但你在Google 搜尋一些重要關鍵字,例如「Wordpress 教學」時會找到我的教學;這一系列的教學,每月更為我帶來大量流量!

假如當中有0.5% 的人在看完教學後會來報我的課程,我已經非常高興!

這個以內容為重心的推廣方法,便是我要為大家介紹的第二種創業方法。

這一條創業方法,並不像上一條方法般那麼快速直接見效,而且存在很多變數。

但它的優點是:在了解它的運作原理後,人人也幾乎能立刻開始去實踐!

網上創業 -「HK$4,000 創業三步曲 v2」:

 第一步:尋找自己熱愛的東西/興趣
 第二步:發佈超強原創內容
 第三步:轉化收入

簡單來說,就是通過網誌、Facebook、Instagram,甚至 YouTube,發佈一些關於某範疇的超強原創內容。

比方說,我是一個行山愛好者,我便建立一個關於行山的網誌,不時發佈一些超高素質的行山攻略文章。例如:
《香港行山全攻略—最美又適合初學者的 10 條行山徑》
《富士山登頂懶人包—行程,路線,住宿及事前準備》

你也可以建立一個 Facebook/Instagram 專頁,分享你有趣的行山照片和故事。

你甚至可以拍片放上YouTube,深入剖析每一條行山路線。讓行山初學者更清楚知道行山的確實路線,讓他們不會迷路。

總而言之,你要把它當成一個媒體/雜誌去經營,成為該行業的意見領袖。

當你累積了一定的人氣後,便能夠進行下一步:「轉化收入」

「轉化收入」的意思是:建立一個會為你帶來收入的商業模式。

比方說,在我剛剛的行山網誌之上,建立一個賣行山用品的網店。

由於來看你文章的人都對行山有興趣,而你的文章又展示了你在「行山」這範疇上的權威。因此如果他們需要買行山用品,很有機會會順便在你的網店上購買。

除了網店外,舉辦一些收費的行山活動、會籍、旅行團,甚至課程等等,也是一些會為你帶來收入的商業模式。

有人會問,我可以單靠廣告作為收入嗎?

根據我的經驗,除非你的流量真的很大,否則單靠廣告,收入並不理想,尤其如果你的對象只是香港人。因此,找到一個能夠轉化你流量到收入的商業模式,是非常重要的。

讓我們看看一些現實例子吧!

Keith Sir 自 2012 年起開始自拍一些中文歌的結他教學影片,並上載到YouTube。由於那時候YouTube 上中文歌的結他教學影片並不多,因此他非常受歡迎。這些YouTube片便是所謂的超強原創內容。

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圖片出處:http://www.youtube.com/watch?v=eQkq5jOHnG0

4在人氣背後,他轉化收入的模式也不難理解—就是他音樂中心的音樂課程,Band房出租等等。這幾年間,我看見Keith Sir 的音樂中心不斷多開分店,相信他的YouTube 教學片一定功不可沒!

最後,在這個方法的背後,也有一些知識需要去學習。包括:

– 如何建立網誌(第 2 章會講述)
– 如何轉化收入(第 1.7 章 – 賣嘢六式)
– 如何建立超強原創內容(第 3.2.4 章 – 把生意當成雜誌去營運—內容行銷)

如果你對某些事情非常有興趣,或有獨特的見解/知識,而市面上又沒有其他人在做同樣的內容/你能比他們做得更好,這條創業方法將會非常適合你!

* 創業成本分析—HK$0

利用這方法去創業的好處是,其成本基本上是零!YouTube/ Facebook/Instagram 等等都是免費的平台,讓你去發佈內容。網頁的話在第1章已經提及過了,利用模板自己去建立的話成本約為 HK$400。

網上生意案例(一) - 鬍子科技學院

接下來,我將與大家分享一些使用「HK$4,000 創業三步曲」去創業的實際案例,讓大家更清楚了解這個創業方法。

要分享實際案例,絕對不容易。自己一些非常好賺的網上生意,我都不敢寫出來,因為怕分享出來會給別人抄襲。不好賺的業務,分享出來又沒有意思。前思後想下,我將會分享兩個實際操作案例。第一個案例就是售賣網頁設計課程 – 鬍子科技學院。第二個案例就是售賣智能廁板 – itoilet.net。每個案例的操作方法其實都大致相同,都是 跟著「HK$4,000 創業三步曲」的框架去開始。然而,業務/產品的不同會導致賺錢的多寡以及日後如何擴充。

第一步:構思主意/生意/產品/服務

市場調查
前文已經提及,兩年前我無意中看見General Assembly 的 IT 課程竟是這麼的貴,於是便打算自立門戶,提供一些比較廉價的網頁設計課程。自立門戶的第一步,當然是看看市面上有什麼其他的競爭對手!

要找尋市面上的競爭對手,最直接的方法當然是利用 Google 去搜尋!

1經過一番搜尋,我發現市面上有數家公司在提供類似的課程。

www.fevaworks.com
www.systematic.com.hk
www.formwelkin.com

找到了你的競爭對手後,我除了會仔細觀察他們提供的服務、價錢、定位外,我更會對每一個競爭對手進行反向分析,包括他在網絡上的曝光度、最受歡迎的頁面、以往的行銷方法等等。我會使用一個名為Ahrefs的軟件去做反向分析:

2如上圖,利用Ahrefs去為競爭對手fevaworks.com 進行反向分析。可以得知以往有什麼連結連到 fevaworks.com 這個網址上,從而估計他們的行銷方法。

比方說,我們看見「Photoblog x Fevaaa!! 免費工作坊—10 個超強 CS5.5 Photoshop 設計教學法」這篇文章,便知道 fevaworks.com 曾利用 Photoblog 下廣告/合作。

經過一番調查,我發現市場上現有的競爭對手不是價格太貴,就是教授的技術十分過時。因此,我認為如果我去自立門戶的話,應該有一定的過人之處和市場!

初始生意成本
至於初始生意成本,搞課程的話生意成本就只有租用場地的成本。在不知道會否有學生報讀前,我當然不想花錢去租用場地啦!於是,我透過自身人際網絡,在多番周旋 下,終於找到了一個可供教學的場地,而且租戶更答應我在N 日前還沒有學生的話更 可取消,退回訂金!因此,我的初始生意成本是零。

第二步:建立網頁

下一步,我需要為這個生意建立一個專業、會轉化的網頁。何謂專業、會轉化呢?就是單靠這個網頁,便能引起目標用戶的興趣去聯絡你,甚至購買你的產品/服務。要達到以上的效果,有些元素是必須的,包括:
– 具銷售力的文字
– 專業的設計
– 行動按鍵
– 社交認證
– 詳盡的 FAQ /公司資料/購買流程/案例分析

3mtache.com 是我為這生意去建立的網頁。利用我們的「懶人開發術」及「低成本外判大法」,你也能輕鬆做出具專業水準的網頁。

第三步:利用 SEO/PPC 推廣

最後一步,就是進行 SEO/PPC 推廣了。先不要管如何做,因為你將會在第三章學習如 何有效地使用 PPC 推廣。我們先看看結果:

4整個推廣活動進行了40 天,使用了HK$1,349,共85 個點擊。收到了3位學生,一個商業培訓訂單。

如果你很會PPC,你會發現其實這次推廣活動做得並不太好。因為Click Rate(CTR) 連1% 也沒有。但由於那時候我只是第一次試做,很多東西都做錯/不好。你閱讀完 此書後理應會比那時候的我做得更好!

但這也不要緊,因為我發現我使用了 HK$1,349 便帶來了超過 HK$20,000 多的生意!於是我便乾脆辭職,全心發展這門生意。

我除了不斷改善,並加強我的 SEO/PPC 推廣外,更使用不同的推廣方法,包括內容行銷、參與初創活動等等。

5這個 poster,也是利用「懶人開發術」,使用「模版」快速去建立的。

時至今日,鬍子科技學院規模雖不算大,但也已成為了一盤挺穩定的生意:每1-2 個 月開一次課,每次收5-6班學生,每班收最多6人。基本上我不用放任何廣告,每班也很快爆滿!

網店創業案例(二) - ITOILET.NET

今時今日,互聯網上充斥著各種大大小小的網上商店。如果我們想做網上商店,如何能夠脫穎而出呢?其中一個方法就是使用「收縮定律」。

「收縮定律」說明了公司的業務愈專注,你的品牌便會更強。

比方說,當你生病了,你會到普通診所看醫生。但如果有一天你覺得你眼晴出現問題,你便不會到普通診所了。你會到眼科專科診所求醫,因為眼科專科的醫生對治療眼晴疾病具有更多知識、經驗。

同樣的道理應用在網上商店上。我們可以收窄網上商店賣的東西,讓它變成一間「專門店」,藉此突出自身的品牌。

第一步:構思主意/生意/產品/服務

智能廁板/廁所在日本非常流行。如果大家曾到過日本旅行,定必會發現那裡的廁所非常「智能」—具備臀部沖洗、按摩模式、便座加熱等功能。智能廁板在香港並不太流行,因此在香港設立一家「智能廁板專門店」,可能是一門有獲利空間的生意。

初始生意成本
經營網店最大的初始成本就是入貨,或是生產成本。大量入貨能讓你每件貨品的平均成本降低,但提前是你能賣得出貨品。由於我們並不知道能否賣得出貨品,因此最好的方法當然是不要入貨,有訂單時才向供應商入貨。要有訂單時才向供應商入貨,便需要與供應商達成協議。與供應商周旋從來不易。如果你自身沒有相關的人脈關係,或從未有經營相關業務,供應商很多時都不會理你。

我之所以選擇賣智能廁板,當中一個非常大的因素是我有朋友與供應商關係良好,能夠與我們達成協議,有訂單時才去入貨。因此,我的初始生意成本是零。

因此,大家在構思主意/生意時,身邊有沒有相關的「門路」去入貨/提供服務,也是一個重要的考慮因素。

第二步:建立網頁

利用第二章的「懶人開發術」,我覺得網頁模版「Kalium」的介面挺不錯:

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於是我便把這個模版的版權買了下來(約 HK$500),並把它改頭換面,變成了 itoilet. net:

2
利用模版去架站的好處就是「快、靚、正」!你不懂編程也能做出一個專業的網站。

第三步:利用 SEO/PPC 推廣

最後一步,便是利用 SEO/PPC 推廣。我們先看看結果:

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整個推廣活動維持了 20 天,一共使用了 HK$26,444個點擊,並有 2 個訂單。

由於每個廁板並不便宜,大概 HK$3,000 至 HK$7,000,因此每件貨品的利潤也會相對地 高。以成本/回報的效益來看,HK$264 元帶來 2 個訂單其實是可以接受的。

SEO/PPC 推廣能夠讓你把你的產品/服務帶到已有這個需求的客戶面前,但卻不能讓 本來沒有這個需求的人產生興趣—因為你的廣告跟本不會接觸到他們。

因此,像智能廁板這種本身需求不高的貨品,我們必須利用其他行銷方法,才有機會 把生意擴大。即使如此,我認為 SEO/PPC 推廣仍然是值得去做的第一步推廣策略— 因為要令已有需求的客戶買單,比起要引起普通客戶的需求,再令他們買單是容易得多的。

看完這兩個實例,接下來我將會更加詳細地跟大家講解「HK$4,000 創業三步曲」的每一步!

第一步:構思生意

  • 創業IDEA - 如何構思你的生意/產品/服務,並把初始成本降到零?
  • 網上生意心得 - 如何在一個飽和市場尋找商機?
  • 最小可行性產品(MVP)- 讓你快速把主意推出市場
  • 網上做生意: 科網產品的創業成本
  • 市場調查: 如何了解目標用戶需要
  • 付款方式 - 網上生意點收錢?
  • 賺錢方法 - 賣廣告
  • 賺錢方法 - 賣嘢六式

創業IDEA - 如何構思你的生意/產品/服務,並把初始成本降到零?


「HK$4,000 創業三步曲」的第一步,就是要構思你的生意/產品/服務。

相信很多打算要創業的朋友,心底裡已有一定的想法,知道自己想建立一盤什麼樣的生意。可是,如果你完全沒有想法的話,可以怎樣開始呢?

我會建議你先問一問自己以下的問題:
– 你的熱情是什麼?你喜歡做什麼?
– 你有什麼特別擅長的技能?
– 你有沒有一些特別的「門路」,或是人際網絡,可以助你發展你的生意?

多看一些國內/外的創業IDEA,也會帶給你很多啟發:

1
springwise.com 每天都會從全球搜羅最新、最有趣的創意點子或業務。

市場分析

在我們構想生意時,市場調查及分析也是非常重要的一環:
– 你的生意會有什麼競爭對手?
– 你的競爭對手經營得怎麼樣?他們使用什麼樣的行銷策略?
– 你比起他們會有什麼優勝之處?

2

在前文已經提及,要分析競爭對手的網上行銷策略,ahrefs.com 是一個非常好用的工具去助你分析。

目標用戶

在創業初期,我會建議你業務的目標對象,應該是非常專注和集中的。

為什麼?原因很簡單:主導小市場比大市場容易得多。針對一小群特定的人,吸引並讓他們變成你的最忠實的客戶,比起漁翁撒網去搵客,會容易得多。

Paypal 創辦人 Peter Thiel 曾說過:每個新創事業都該由非常小的市場開始。

如果我們細心留意一些非常成功的初創企業,也不難發現,他們都是由非常小的市場開始,再慢慢擴大其業務。

Facebook 剛成立時只專注於哈佛的學生,註冊還需要哈佛的學生電郵。Paypal 剛成立時只與 Ebay 上有很高交易量的「超級賣家」做生意。 Ebay 在 1995 年成立初期,並沒有需要全世界人都立刻使用,而是專注於吸引 絨毛玩具豆豆娃(Beanie Baby)的粉絲團體使用。在豆豆娃的交易市場形成獨 占後,才慢慢擴展到其他市場。

初始生意成本

初始生意成本就是你一開始建立生意時,要投入的資金。生意起始成本會因應每個生意的本質而不同。比方說,如果你是賣課程的話,你便需要租用場地。你是賣實物的話,你便可能要入貨。

「HK$4,000 創業三步曲」的一個很重要的概念是:把你的初始生 意成本降到最低,最好是零!原因是由於你剛剛創業,根本估計不到這創業方法對你的業務是否管用。因此,把你的初始生意成本降 到最低,能大大減少你創業失敗時的金錢損失。

如何把生意起始成本降到最低?

方法一:有訂單才有成本

第一個方法是:接到訂單後才有生意成本。比方說,如果你打算入貨,先不要這樣做。去和批發商周旋,當你收到訂單時才一件一件的入。你要租用場地的話,便去和場地負責人周旋,如果在某某天前還沒有人報讀的話便可以取消租用場地。這樣做你當然會賺少了很多,但就免卻了創業失敗時的金錢損失。當然,在你發現這個方法能帶給你每月穩定的營業額後,便不用這樣做了。

方法二:先不用把生意建立出來,你只要「構思」便行

另外一個方法是:先不用把生意建立出來,你只要「構思」便行了!比方說,你想賣 一些很獨特的 T Shirt,但製作這些 T Shirt 的成本可能非常高。於是你乾脆不去製作, 直接跳到「HK$4,000 創業三步曲」的第二及第三步:建立網頁及推廣。一旦有人對你 的T Shirt有興趣想購買,便跟他們說現在沒貨或只接受預定,讓他們留下電郵便成了。 最後,當你發現你 T Shirt 真的有市場,才投入資金去生產也未遲。
利用這個方法,任何的生意起始成本也能降至零。這其實是一個很重要的創業概念, 名為 MVP(Minimum Viable Product)。

網上生意心得 - 如何在一個飽和市場尋找商機?


無論是各行各業,市場通常已被「佔據」。

什麼是被「佔據」?被「佔據」就是:通常會有一或數間大公司獨佔了該市場。

例如我跟你說社交網絡,你會立即想起 Facebook。

因此,如果我是新公司/Startup,如何才能夠與這些比自己公司大上很多倍的公司競爭?

比方說,我想創立一個社交網絡,可以如何和Facebook競爭?它已經有數十億個用戶,有可能嗎?

我想和大家分享一個有趣概念—名為「收縮定律」

這個概念來自一本非常經典的品牌暢銷書:The 22 Immutable Laws of Branding


(The 22 Immutable Laws of Branding:中文名為《品牌22律》,非常經典的一本關於品牌的書。)

「收縮定律」的意思是,你可以藉著收窄你公司專注的業務,從而與比自己大上很多倍的公司競爭。

讓我舉一個非常簡單的例子!當你生病了,你會到普通診所看醫生。但如果有一天你覺得你眼晴出現問題,你便不會到普通診所了。你會到眼科專科診所求醫,因為眼科專科的醫生對治療眼晴疾病具有更多知識、經驗。

同樣道理,如果你要與 Facebook 競爭,可以怎樣做?

Facebook 是全球最大的社交網絡。但若果是給專業人士用的社交網絡,Facebook 還是龍頭嗎?

不。給專業人士用的社交網絡,是 LinkedIn。

又例如,如果我們想看影片的話會到 YouTube。但如果我們想看搞笑影片的話呢?

我們可能會到 9gag.tv。

想看打機直播呢?

我們可能會到 Twitch。

簡單來說:愈是收窄你專注的業務,你的品牌會變得愈強。

實戰案例: 網店創業案例(二) – ITOILET.NET

因此,如果你的網上生意要與大公司競爭的話,不妨試試這個方法!


市場已有林林總總的搵工網站:jobsdb、recruit.com.hk 等等。parttime.hk 憑著只專注其中一項工種—兼職。 從各種搵工網站突圍而出,闖出一片天。
(Source: http://www.parttime.hk/)

最小可行性產品(MVP)- 讓你快速把主意推出市場


我在大學時參加了一個很有趣的組織,名叫 AIESEC。

這個組織非常棒 – 它常常有很多交流活動,讓你能認識到世界各地的大學生。由美國、澳洲,到烏克蘭、阿塞拜疆、哈薩克斯坦……許多你連名字都沒有聽過的國家的大學生,都聚集在同一個地方,一起工作,一起開party,讓你眼界大開。而我自己也因為這個組織,結識了一大班來自世界各地的朋友,過了一個瘋狂又充實的大學生活。

言歸正傳。有一次我在越南的一個高峯會上,認識了一位也是來自香港的人兄,名叫Dominic。Dominic 非常有個人魅力。他見識廣博,能言善辯。最重要的是,他有種很強的 vibe。無論你是哪個國家的人,他也能和你談笑風生,很容易便混熟。

Dominic 知道我電腦厲害。有一天,他突然跟我說想搞一個Startup,問我有沒有興趣一起做。這個Startup大概是做一個關於足球的社交平台,可以讓人在該平台上組隊book場去踢球。

由於我本身對足球興趣不大,因此婉拒了他。但Dominic也很快找到了另一個IT拍擋,一起進行這個項目。他們非常認真,並放棄了一些珍貴的job offer,全心全意投入這項目。

Dominic 對他的這個平台要求非常高。他和開發團隊慢慢地打做產品,開發一些特別的功能,例如要在平台上drag & drop人到球場上組隊。這些功能開發起來都非常費時,開發進度比預期慢。但他們認為這是必須的,因為要確保能夠推出一個「完美」的產品到市場。

一年後,這個「完美」的產品終於完成,準備要推出市場。然而,當他們把產品推出到市場後,卻發現:

沒有人用!

沒有人用的原因,可能是推廣不足,也可能是市場並沒有這個需求!

最後,整個項目不了了之。

以上的真實案例,我遇過非常多。

市場的反應往往是難以預料的。尤其是Startup。試想想當你投放了大量資源、金錢、時間,請了一隊團隊去開發一個 APP /平台,推出到市場後卻發現沒啥人用,感覺是絕對不好受的。

Eric Ries是一位在矽谷工作的資深創業家。他看見很多Startup也經歷類似這樣的情況, 因而提出了一個理論,去解決這個「推出市場後沒有人用的問題」。這個理論,叫作最小可行性產品 – Minimum Viable Product,簡稱 MVP

MVP的意思是:創業者與其花大量資源去開發一個「自以為會成功」的產品,倒不如用最快的方法,建立一個只有最少、最基本功能的「半製成品」。先把這個「半製成品」推到市場,看看市場的反應。

有很多非常成功的Startup也是遵循MVP的精神。大家都有聽說過Groupon吧!這家市值上億美元的公司,便是MVP的一個很好例子。

創辦人Andrew Mason 在成立Groupon初期,與其花資源去建立一個完美的「團購」系統,他只建立了一個簡單的Wordpres 博客。這個博客定時會放上一些商店優惠的文章,而其優惠也只是透過人手,一封一封的去電郵給參加者!後來,這個發佈商店優惠文章的博客非常受歡迎。Andrew 確定這個主意有市場後,才開始組織團隊去開發這個「團購」系統。

(Source: http://www.youtube.com/watch?v=7QmCUDHpNzE

Dropbox在成立初期,與其去開發產品,他們先做了一段影片 – 介紹Dropbox的功能。這個影片其實只是動畫,Dropbox 還沒有真的被開發。他們把這段影片放上了 YouTube 及相關的論壇後,這段影片得到了非常多的正面迴響。最後,他們發覺這個 idea 可行,才著手去開發 Dropbox 整套軟件。

總括而言,MVP 可定義為:

1. 建立一個最少功能的產品,先推出市場
2. 驗證 idea

建立一個最少功能的產品,先推出市場。如果市場反應很好,證明這個 idea 可行後,才投放資源去開發產品。

避免投放太多資源到一個原來沒有市場的idea。這就是 MVP 的目的。

因此,在我們想實踐一個idea時,其實可以用一個最快的方法,先把這個idea推出市場,看看市場的反應。例如建立:

  • Landing Page(只有一頁的網頁)
  • Facebook Page / Group
  • 影片
  • PowerPoint
  • 簡單的網站

回到Dominic的案例中。假設我們的idea是要建立一個關於足球的社交網絡,主要目的是讓人在線上組隊踢波,我們可以怎麼運用MVP精神,建立一個最快能夠推出市場的產品呢?

與其去找開發團隊去開發一整個平台,倒不如先建立一個facebook group,名為「組隊踢波」,邀請一些足球愛好者去加入,並在該group上組織踢波活動。當這個group累積了一定的人氣後,我們再考慮開發該平台也未遲。

而在開發平台時,我們也應注意不要一次過開發太多功能。一開始可能只有用戶註冊,及組隊功能便夠了。然後再根據用戶的意見慢慢改善,新增更多他們需要的功能。

網上做生意:科網產品的創業成本


「易建立」的科網產品,就是普通人(沒有編程底子),也可以建立出來的科網產品。 比方說,Facebook Page、Instagram Page、簡單的網站、網店等等。

「難建立」的科網產品,則包括功能複雜的網頁平台、APP 等等。例如約會APPS、買 賣平台網站等等。你沒有一隊開發團隊,沒有可能建立得到。

但所謂「易建立」,絕不代表不漂亮、不專業。現今科技透過一些工具如Wordpress、 Shopify等,利用現成模板,即使你不懂Programming,你也可建立出專業的網站、網店。

我的一位朋友是一名室內設計師,因工作關係常常需要購入家具。

有一天,他突發奇想:如果我把這些家具放上網賣,可以嗎?

於是,他以廉價找了一個中國的 Freelancer 替他寫了一個賣家具的網店。

這朋友是一位電腦白癡。他不懂任何關於網頁、數碼行銷的東西。這個網店沒有做任何的宣傳,他就一直把它放在網上。

過了一段日子後,有一天,他收到了一個電話!

竟然有人查詢他網店上的貨品!

其後,他斷斷續續的收到了一些訂購家具的電話。

他百思不得其解,究竟別人怎麼找到他網店呢?他又沒有做任何宣傳。

但他發現箇中好像有商機,在沒有理解太多的情況下,繼續找 Freelancer 擴充網店的貨 品及建立更多網店。

慢慢地,這些網店超出了他室內設計師的收入。後來他索性全職,租地方請人搞這些網店。

前幾天,我到他的辦公室探訪他。在我短短逗留的十分鐘,電話響了不下十次,都是查詢訂購的電話。

我不禁問他:「怎麼你生意這麼好?」

他:「哈哈!最近我在 price.com.hk 做了一些小手腳,然後就不斷收電話!超誇張!」

這個「小手腳」,涉及一些商業秘密,我也不方便在這透露。但我後來發現,這朋友在網店成立初期的訂單是透過 Google 搜尋帶來的。他的網店雖然沒有做過任何 SEO 優 化,主要的關鍵字也找不到他的網店。但由於他的貨品全部都有一個獨立、全球通用的產品型號,無意做就了一大堆「長尾關鍵字」的流量。

除了我的朋友外,香港其實有不少利用「易建立」科網產品, 利用網上做生意的成功例子:

琛琛利用Instagram賣自家製糯米糍,粉絲人數高達 50 萬,最近更開設實體鋪。
(Instagram 帳號:sumsum_dessert)

兩名 90 後港大畢業生搭建網站 flyday.hk,每天發佈特惠機票資訊,廣告收入每月超過 10 萬元。

90 後 Vriko 建立時裝品牌 Poupee de papier,通過網店闖出一條血路。最近在 TED Talk 上分享成功心得。
(Source: http://paperdoll.fr/

這些都是「易建立」的科網產品的一些例子。利用「易建立」的科網產品去創業,並不代表不會成功,也不代表沒有創意。然而,搞這類科網創業的成本則比較低 – 因為你只要肯努力學習一段相對短的時間,你自己也能一手一腳建立這些產品。

在接下來的文章,我將會分享一招獨門絕活—「懶人開發術」。讓你也能建立這些「易建立」的科網產品,包括網站、網店等等。

另一方面,「難建立」的科網產品,則包括功能複雜的網頁平台、APP 等等。例如約 會 APPS、買賣平台網站等等。

除非你真的很會編程,否則單憑你一己之力,很難去建立這些科網產品。

曾經有一位 Angel Investor 找我吃飯。他介紹了兩位人兄給我認識,希望我能提供技術上的意見。原來他們打算建立一個電子錢包,目標是取替香港的「八達通」。我一聽,發現這兩位人兄都不懂技術上的東西。我不禁皺眉—從技術層面上,要建立一個電子錢包,談何容易?

當然,利用「難建立」的科網產品去創業的成功例子也有很多:

GOGOVAN 成立初期,其 APPS 由當中的一個創辦人「一腳踼」開發。與此相比,要整一個這樣應用程式,市 價可能要 30 萬至 50 萬元。

支援網上管理物品的迷理倉 Boxful,創辦人都不是技術出身。但他們在創業早其獲得大量種子資金,得以聘請開發團隊開發系統。

我絕不是否決大家去創立這些「難建立」的科網產品。只是他們的創業成本比較高:

  • 你的團隊本身要有人會開發,或
  • 你有資金去請人開發,或
  • 你能找到種子資金投資在你的 Startup 片

市場調查:如何了解目標用戶需要


比方說,你想做一個產品 A。

但是你不知道有沒有市場。可以怎樣做?

最簡單的方法,當然是做市場調查,簡單來說,就是「問人」!

我們有個學名:稱為「客戶驗證」

所謂「客戶驗證」,就是透過與你的潛在客戶溝通,從而了解目標市場。

不要小看「問人」!「問人」也是需要非常有技巧的!

身邊常常有不少人問我:

「喂 Jack !最近我搞緊個Startup 好正嫁!是咁的……佢可以點點點點,仲可以點點點 點點……係咪好正先?」

大哥!你講得這麼興奮,就算我真的覺得你的 idea 不行,我禮貌上都要說一句「很好 呀!」難度要我撥你冷水?

因此,若你這樣問人的話,是根本沒可能得到真實的意見。

正確的做法是,我們先要問自己:

  • 誰是我們產品的目標客戶?
  • 我們的產品可以為他們解決什麼問題?

當我們對以上問題有答案後,嘗試接觸並訪問這些目標客戶吧!

    我會建議接觸最少 5 個目標客戶。訪問的問題包括:

  • 你有曾經遇上問題 X 嗎?(問題 X 就是我們產品嘗試解決的問題)
  • 講述一下你遇上問題 X 時的情況吧!
  • 你覺得最好的解決方案是?

  • 在問以上三條問題時,當中一個最大的原則是:
    不要直接跟他們說你的 idea。

客戶驗證的過程我們需要做的事情就是聆聽。除了聆聽他們的答案,更應把他們使用的詞語、用字都記下,這些在你將來要描述你 產品時是非常有用的。

最後,你便可以介紹你的 idea /產品,並問最後一條問題:
– 你會願意給 HK$XX 去使用我們的產品嗎?

不要直接問人會不會使用你的產品,因為基於禮貌絕大部分人也會說會。試試改問「你會願意給 HK$XX 去使用我們的產品嗎?」這條問題,將會帶給你更多意想不到的答案和啟發。

付款方式 - 網上生意點收錢?


以往互聯網剛流行時,網上生意遇到其中最大的一個問題便是:點收錢?

隨著科技的進步,網上支付渠道已發展得極為發達。收錢? EASYEASY !

以下是 4 種我們常見的網上付款方式:

  • PAYPAL /信用卡
  • 支付寶/微付
  • 銀行入數
  • 信用卡直接過數

1. Paypal /信用卡

Paypal像是一間網上銀行。它是一種比較正路的方法,既安全,又能讓用家即時付款。 用家在確認付款時會轉跳到 Paypal 的網站上付款。

如果用家沒有Paypal 帳號?不要緊!因為用家其實可以直接透過 Paypal 平台,使用信 用卡付款。由於是使用 Paypal 平台,用家在輸入信用卡資料時會倍加放心。

所有交易 Paypal 會收取 3-6% 服務費。而從 Paypal 提取現金到香港本地銀行的話,金額大過 1,000 元的話更是免手續費的。

要把Paypal 連接在網頁、APP 上並不難。即使你的生意只有社交媒體帳號,你也可以給買家你的 Paypal 帳號,讓他們付錢給你。

1除了一次性的付款,Paypal 也支持月費式付款。

2. 支付寶/微付

支付寶/微付也是一間網上銀行,但主要針對大陸市場,在中國非常流行。由出街吃飯、到在便利店買東西,都可以用手機以支付寶/微付支付。

3. 銀行入數

銀行入數會比較麻煩,你必須人手去確定用家有沒有入數給你。通常的做法是當用家買完東西後,他們會收到一組銀行戶口及Order ID,然後用家入數後需影下收據,並 電郵給你。最後你確認收到錢後,才會出貨。

4. 信用卡直接過數

通常只有很大型的公司才會用這方法。因為直接讓用家在你網站上,輸入他們的信用卡號碼,是一件風險很高的事,你必需和信用卡公司交涉、買保險、用安全的伺服器等等。

但如果你是美國公司,你便可以使用 Stripe、Braintree 等的第三方公司去做到信用卡直接過數。
(2016 年更新:最近 Braintree 也支援香港了。)

2你可以使用http://stripe.com/ 在你的平台上直接接受信用卡付款。

賺錢方法 - 賣廣告


我並不是一個喜歡 social 的人。

要 social 的活動,一直以來都是可免則免,或推給sales的同事。但又於要寫書,我不得不出席一些關於創業的活動,以更清楚了解香港的創業市場。

有一次,我出席了一位朋友的組織 CMX Hong Kong 舉辦的活動。在該活動上我認識了 flyday.hk 低成本旅遊情報網的創辦人:Alfred。

Alfred 是一個年紀不大,非常帥氣的小伙子。年紀小小已事業有成,卻絲亳沒有老闆的架子,非常親切。活動完後更一起去了喝酒(雖然他因為要駕車只喝了一口……)。

Alfred 旗下的flyday.hk是一個非常高流量的網站,而他的Facebook 更有超過50萬個like – 這是一個非常誇張的數字!他的Facebook只針對香港市場,而香港市場卻只有 400 萬個Facebook用戶,這代表說:平均每8 個香港的Facebook用戶,便有1 個like了他的 page!

1flyday.hk 是一個典型以「統流量」作為商業模式的例子。

純流量型,就是以內容為主導,主要目標是吸引大量人去瀏覽你的平台。當很多人會訪問你的平台時,我們便可以透過一個最簡單的賺錢方法:賣廣告。除了透過商家主動接觸你外,我們更可以通過與一些第三方平台合作,例如Google,讓他們把廣告放到我們的平台上。然後,我們便能輕鬆賺取廣告費。

1Google Adsense是其中一個最大的網上廣告供應商。如上圖,網站上的 banner 位置擺放了 Google Adsense 的廣告。

在外國,我們看見不少案例,很多blogger 通過Google Adsense的廣告費已經月入數萬美元。

然而,這情況在香港比較少見。主要原因是繁體中文用家,在互聯網上的數量其實很少。想想看:香港只有 700 萬人,而全球互聯網英文用家卻超過 8 億。除非你的平台流量真的很大,否則在香港,只單靠廣告作收入,絕對不理想。

雖然廣告收入並不理想,但純流量,以內容為主導的平台還有一個隱藏價值 – 媒體價值。

電視、報紙、雜誌便是現實生活中非常有影響力的媒體。它們的價值除了要看基本營利外,更重要的是它們對社會的影響力。數碼世界也一樣。只要你的平台流量夠多,它便會成為一個有影響力的媒體。其價值、影響力可能遠遠超乎你的想像。

不同的部落客、資訊性網站、新聞型網站都是「純流量型平台」的例子。由於要建造這類型的網頁,Tech 技術不用太多,因此很多創業者都會以這類型的商業模式作為起步點。通過發佈原創內容,吸引人氣。

現實上許多創業者連網頁也沒有,只利用 Instagram 或 Facebook Page,便累積了很強的人氣。

3HKfoodlover 是一個分享香港美食照片的 instagram 帳號,已有超過 5 萬人 Follow。 (Instagram 帳號:hkfoodlover)

4Unwire.hk 是一個關於消費電子產品的流行科技網站。它每天更新 20 篇以上電子玩意與消費電子產品文章,包括新聞、故事和小道消息等。平均每月有 150 萬人瀏覽。

5有數位在港生活的外國媽媽一起寫了一個簡單的網誌,內容關於香港的生活資訊。後來這個網誌很受歡迎, 而且愈做愈大,慢慢發展成品牌 Sassy Mama、Sassy Hong Kong、Sassy Singapore 等。
(Source: http://www.sassymamahk.com/

賺錢方法 - 賣嘢六式


我認識的很多 blogger 或網絡紅人,都遇到一個同樣問題。

他們並不是很火紅,但又不是完全沒影響力。間中或許會有一兩個廣告商找他們落廣告。但要單以這些廣告費維生卻不夠生活。因此,要如何把人氣轉化成收入,便是當 中的關鍵。以下我歸納了 6 種最常使用的收入模式,供大家參考:

– 賣LEAD
– 賣實物
– 賣服務
– 賣虛擬物品
– 訂閱會籍
– 訂閱收費內容/功能

1. 賣 LEAD

Lead,意思是lead to a business opportunity。可以是一個 email,可以是一個電話。

如果 A 對某服務有興趣,B 又剛好提供該服務,A 的個人資料如email,對B 來說便是一個lead 了。讓我們看看一些例子。

Moneyhero.com.hk 是一個比較香港不同金融產品的網站,例如不同公司的保險計劃。 但你在能使用其功能前必須填寫你的個人資料,例如姓名、電話等等。

1香港首個金融格價網站 MoneyHero,由 Alister Musgrave 創立。

透過此舉網站便會不斷收集大量的用家數據,而這批用家數據對於保險公司,便是 lead 了。因為既然他們在比較不同公司的保險計劃,那麼他們必定是想買保險的吧!

2price.com.hk 是香港的一個格價網。同樣地,當有人看見一個產品並有興趣購買,便需要留下姓名及電話。這 些資料對於商家同樣是一個 lead。

當你看見一些資訊性很強的網站,往往會有一個位置讓你填寫你的電郵地址,讓你加 入他們的 Email List。一個 email,其實已經是一個最基本的 lead 收集。

3Sassy Mama網頁上一個簡單的電郵收集功能,為他們帶來接近 10 萬的訂閱者。

5Hong Kong Madame 是一個針對香港居住的法國人的網上雜誌。通過其訂閱功能,這網站擁有大量在香港居 住的法國人的資料,如姓名、電郵等等。如有些生意要針對香港居住的法國人,這些資料將會是十分有用的 Leads。

Lead 未必一定要赤裸裸的賣給別人,才能賺錢。透過群發電郵或打電話,直接聯絡你收集了的 lead 去行銷你自己或廣告商的相關產品,也是一個常用的賺錢手法。

2. 賣實物

所謂實物,相信我也不用解釋太多。例如行山用品、衣服、小手作、家電等等。賣實物有三種不同的方法,分別是公眾平台、社交媒體和專屬網店。我們來看看他們的優缺點:

公眾平台
所謂公眾平台,就是一些可讓你自由買賣東西的平台,例如Amazon、Ebay、Yahoo 拍賣等等。

Amazon的主要對象是美國及全球的用戶。Yahoo 拍賣對象則是香港用戶。淘寶、天貓、 微商主要對象是大陸用戶。

5不少人在 Yahoo 拍賣開設網店,賺取外快。

6Amazon 本身有很高的流量,瀏覽這些網站的人大多真的是需要買東西。即使你不做宣 傳也有人會自動找到你的貨品。

利用這類公眾平台的優點是:很簡單便能建立你的商店。

通常你只需要申請一個帳號,便能開始售賣你的東西。而且他們會有一個系統,讓你去管理貨品、訂單、用戶等等。

但最大優點其實是這些公眾平台已有很好的流量,瀏覽這些網站的人大多真的是需要買東西。因此即使你不做宣傳,也會有人自動找上你的貨品。

而公眾平台的缺點是其擴充性和靈活度低。沒有獨立網址,比較難做自身平台以外的宣傳。

社交媒體
另外一種簡單方法,就是直接利用社交媒體如 Facebook/Instagram 賣東西。這類型的平 台本身人流很多,透過其社交媒體宣傳可能會達到很好的效果。但其缺點則是擴充性和靈活度低,沒有獨立網址,沒有系統及付款渠道。

基本上,現時許多流行的 IG Shop,其運作模式都是非常人手化,從管理貨品,訂單, 用戶,到量化成效等都不能在社交媒體上進行。因此,比較有規模的網上商店都會選擇建立專屬網站,並以社交媒體輔助宣傳。

790 後 Carol 透過 Instagram 賣自身設計的皮革用品。
(Instagram 帳號:Carola_handmade)

專屬網店
專屬網站,其優點當然是其靈活度及擴充性無限,獨立網址更可令你利用SEO 或配合 不同平台宣傳。

缺點就是建立難度較高。雖然如此,我們也可以借助一些軟件如Shopify/Wordpress 等, 令我們很簡單也能建立一個不錯的網店。另外一個缺點是一開始是沒有人會知道你的網站,因此你必需懂得去做行銷。

890 後 Vriko 建立時裝品牌 Poupée de Papier,通過網店闖出一條血路。
(Source:http://paperdoll.fr/

另外,賣實物時我們也必須考慮物流上的安排—如運費的成本?是否全世界也會送貨等等。有不少人更會設有車隊專注負責送貨。一些常用的物流公司:

9香港郵政:http://www.hongkongpost.hk/tc/postage_calculator/index.html

10順豐:http://www.sf-express.com/hk/tc/

11宅急便:http://hk.ta-q-bin.com/chi/index.aspx

3. 賣服務

所謂服務,通常是指一些工作坊、講座、活動或課程。

賣服務其實和賣實物大同小異,只不過一個是提供實物,一個是提供服務。

12
Eventbrite能夠讓你很容易便可以在網上出售你的活動。用家在付款後會收到一張由系統自動產生的活動入場券。而你也可以在系統中看到所有參加者的資料。Eventbrite 有點像活動版的 Ebay。

4. 賣虛擬物品

虛擬物品,就是可用電腦下載/交易的東西,例如電子書、相片、影片、音樂等。其實與賣實物無異,但卻免去了物流的煩惱—當用家付款購買後,便會得到一條可下載該電子產品的連結。

賣虛擬物品,例如電子書,在外國非常流行。然而,它在中文市場上比較難生存,原因是中文市場的用家版權意識比較低 – 大家都愛破解、免費下載。當你的收費虛擬物品一上架,轉眼便被放到破解網站,免費讓人下載了!

5. 訂閱會籍

訂閱會籍其實也可以算是賣實物/服務的一種。但我把它分拆出來的原因,是因為它的收費方式很不一樣。會籍型通常讓用家每月都要付一定的金額,去推持他們的會籍。

會籍可以為用家帶來不同的好處,例如閱讀收費文章,或使用某些服務等。

會籍型是一種非常受歡迎的網上生意模式,因為它能夠為你每月提供穩定的收入。

13college.ee為香港中學生提供網上補習服務,付月費後便能在網上看到他們的課堂。

14Homebloggerhk是一個發佈關於理財文章的網誌,並設有收費專欄。用家必須付月費才能收看指定文章。

6. 訂閱收費內容/功能

在一些網站或 App,當我們要使用某些功能時便要付費。

18例如:Spotify 提供網上音樂串流服務。成為付費用家後便能離線收聽音樂。

第二步:建立網站

  • 懶人開發術 - 輕鬆做出專業 設計、影片、網站、網店……
  • 建立網站 -「HK$4,000 創業三步曲」
  • 網站也要銷售技巧? 說服客戶買單的四大法則
  • 低成本外判大法 - 廉價Outsource 所有工作

懶人開發術 - 輕鬆做出專業 設計、影片、網站、網店……


在第一個單元,我分享了一些構想生意的要訣。

接下來的這個單元「自己開發」,你將集中火力學習如何把這個生意建立成一個會轉化、專業的網頁。

其實不只網頁。當你學會這方法後,由logo 設計、名片設計到建立網頁、網店等等,你也能一手包辦!

等等!你可能會問:我不懂設計、我不懂編程……這小小的一個單元,有可能學會這樣多的東西嗎?

對!我就是要教會你!而且我要令你做出來的作品,無論是平面設計或網頁,甚至是影片,都是市面上最頂尖的質素!

有可能嗎?

請你先放下傳統「由零開始」去開發的觀念。聽聽我分享這個獨門絕活。這個絕活,我把它命名為「懶人開發術」。

我先問你一個問題:如果我想你去整蛋糕,你可以如何開始?

正路的答案是去買麵粉、蛋、糖等等,把他們攪拌在一起,然後放到焗爐……

那麼,有沒有快點的方法?

可能你已經想到了答案—就是買一個現成的蛋糕回來!然後把它改頭換面,例如加一粒車厘子……讓它變成你的蛋糕!

「懶人開發術」的原理便是這樣:無論是logo 設計、海報設計、影片、音效、網頁開發……絕對已經有設計師/編程員做過類似的東西。而當中有部分人把他們的作品製作成「模板」。我們可以合法地向他們購買版權並使用。因此,我們要做的是,找到合適的「模板」,購買版權,然後把他們改頭換面,這樣我們便可以很快就完成我們的作品!

1
如上圖,60 個非常專業的Instagram 推廣PSD圖案,只需8美金。
(Source: http://graphicriver.net//

2
比方說,你要設計一張卡片,在graphicriver.net 隨便一按「business card」便已經有2 萬多個不同設計的卡片模板。

3
同樣道理,如果你要設計/開發網站,themeforest.net上有大量網頁模板可供選擇。每個模板約HK$400。

「懶人開發術」可以讓我們開發速度大大增加,並製作出超專業的作品。然而,我們還是要學習一些基本知識,例如:

  • 平面設計:基本的Photoshop/ Illustrator 操作
  • 雜誌:基本的Indesign 操作
  • 網頁/網店開發:基本的科網知識 
  • 動畫:基本的After Effect 操作

這些基本知識其實都不太難上手。因為我們只需要知道最基本的操作便行了。

建立網站 -「HK$4,000 創業三步曲」


在學會「懶人開發術」後,你現在要為你的生意/主意建立一個網頁。

這個網頁的主要目的是:介紹你的生意/主意,或是售賣你的產品。

比方說:

你想開設教授日文的課程,這個網站便是日文學習的機構,介紹你日文的課程,並讓人上網報名。

你想開設室內設計公司,這個網站便是你的室內設計公司,介紹你設計公司的服務、作品,並讓人聯絡你。

你想售賣XXX 產品,這個網站便是介紹你的XXX 產品,並讓人購買。

你想搞個APP,這個網站便是介紹你的APP,並讓有興趣使用的人留下聯絡電郵。

你想搞個XXX 平台,這個網站便是介紹你的XXX 平台,並讓有興趣使用的人留下聯絡電郵。

有人會問,如果我的主意是做一個APP 或平台,我應該在這一步直接開發出來嗎?

不用!開發一個功能複雜的科網產品需要很高的成本,在未知道市場的反應時,我們不用費時間去開發。我們只需要做一個簡單卻又專業的網頁,去介紹你的產品便可。

順帶一提,APP 並不能使用「懶人開發術」去快速建立。雖然市面上也有一些APP 的模板,或是有些軟件聲稱你不用編程也可以整APP,但是他們做出來的成品都不是很好。而且,一個APP 需要上架,是需要通過APPLE 或GOOGLE 的審批。最快去開發APP 的方法就是第2.1.5 章提及的HYBRID APP 了—但你也需要去編程。

好了,那麼現在你可以如何使用「懶人開發術」,去建立你的網頁呢?你有兩個選擇:

1. 使用「讓你自己建立網頁」的公司

市面上有一些公司專門讓你去用他們的「網頁設計」服務,去建立網頁。

普通網頁:wix.com

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wix 讓你不用編程,也能製作出不錯的簡單網頁。

網店:shopify.com

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shopify 讓你不用編程,也能製作出不錯的網店。而且網店已內附支付、點貨系統等。缺點同樣是源碼受到限制,而且每一筆交易Shopify 都會抽取分成。

要留意以上的公司都是要收費的。而且,你網頁的源碼是屬於他們的,你不能修改。因此在功能、外觀上都有一定的限制。

如果你不想使用這些「讓你自己建立網頁」的公司服務,想自己擁有網站源碼的全部控制權,或想沒有限制地開發你的網頁。那麼,第二個方法—使用Wordpress 絕對是你的不二之選!

2. 使用Wordpress

WordPress 是一個利用PHP開發的開源、免費的CMS系統。網站開發人員會把設計好的網站附上Wordpress,讓一個不懂編程的人也能夠更新網站的內容。

但由於Wordpress 的功能非常強大,它漸漸變成製作網頁的神器—WordPress 有一個功能叫「Theme(主題)」,簡單來說,就是一個網頁的外觀。我們可以合法地買一些別人設計好的各種漂亮外觀,把它變成自己的網頁。你會發現,這些各式各樣的主題竟是如此多,既專業又漂亮!由簡單網頁、部落客、網店、到各種功能較複雜的平台,都有大量相應的模版。

WordPress是一個非常值得投資時間去學習的一個技能。我也曾寫了一系列的Wordpress建站教學,供大家參考:WORDPRESS教學2021

網站也要銷售技巧? 說服客戶買單四大法則


建立網站目的旨在把你的網頁曝光在客人面前,找到更多潛在客戶。

然而這裏,你要學習的是在曝光以後,如何能夠吸引客戶,並令他們「買單」。

「買單」的成功指標,不一定是要客戶付錢購買。只要客戶有表示興趣、註冊、留下電郵、聯絡我們等,已算是成功了。

那麼,如何能夠吸引客戶去「買單」呢?

你沒有機會當面接觸客戶,跟他們訴說你的產品或服務有多好。

你靠的,就只有你的網頁 – 用戶從不同的渠道到達你的網頁。你網帶給他們的感覺,就是他們對你產品的第一印象。要說服他們去使用你的產品或服務,也只能單靠你的網頁。

換句話說,你網頁也要有「銷售技巧」,去令客戶「買單」。

這裏有四項非常重要的條件,只要你把他們都做好,成功令客戶「買單」的機會便會大增。我會以 Boxful,一家迷你倉 Startup 的網頁作為例子。

1. 高說服力的文字


文字可分為標題內文

標題扮演著一個更重要的角色。因為絕大部分人只會看標題。

標題不宜太長,表達信息必須易明清晰。

利用有限的文字,去感染用戶,讓他們知道使用你產品後對他們的得益。

1Boxful的標題為「儲存更輕鬆」, 副標題為「免費上門取送,每月HK$29 起」,你覺得能夠吸引到你嗎?

如何能寫出有說服力的文字?這點便是大家(包括我)需要學習的事。最常見的貼士是:多以用戶的角度去思考!每寫一段文字都問問自己:「這關用戶甚麼事?」

多以「你」為中心。與其不斷地講述自己產品特色,不如講講用戶會得到甚麼。

比方說:「當你使用我們的服務後,你將能夠......」

標題我們要寫得簡潔,但並不表示內頁的內容要簡潔。

相反,內頁的內容必須要非常充足!原因是有興趣的用家必然會不斷閱讀關於你產品的介紹、成功案例、常見問題等等,去說服自己去購買。

要說服他們去買單是需要時間的。內頁的內容不足,會令你沒有足夠時間去說服他們買單。

2. 行動按鍵


當客戶對你產品有興趣後,「行動按鍵」能讓他們能進行下一步行動,例如註冊、購買等等。擁用至少一個「行動按鍵」在當眼位置,是非常重要的。

常見的錯誤是:你太貪心!你想要用戶進行太多不同的行動。例如,又想他們註冊,又想他們查看更多……

但這樣子會令用戶非常混亂!用戶會想:究竟你想我怎樣?

因此,你最好只簡化做一個行動,你可以有很多個行動按鍵,但其行動都應該是一致的。

1又回到Boxful這個例子。「立即預約」是其行動按鍵。而全部行動按鍵的行動都是一致的。

3. 社交認証


社交認証是非常重要的一環。媒體報道、其他用家用後感、名人用後感等。透過展示社交認証,心理學上會把這些權威性媒體、名人的信賴感轉到你產品身上。

2Boxful的媒體報道

3Boxful的用家感受

用家感受你可以自己自由創作(笑)。但如果你沒有權威性媒體/名人的社交認証,想辦法弄一些吧!付費落廣告、參與活動、合作、主動聯絡……天下無難事,只怕有心人!

4. 專業設計


最後,設計也是非常重要的。這在《平面設計的求生指南》已經說過了。如果你的網頁像一個中小學生的作品,哪有人會信任你?如果可以,找個專業的設計師為你設計,或使用一個專業一點的模板吧!

如果你是一家網店的話,以下的元素也是非常重要的:

付款流程
網上付款在香港始終未算很流行,一個清晰的付款流程,交代如何利用 Paypal 安全地處理信用卡,是非常重要的。

詳盡的公司資料、支援電話、FAQ
詳盡的公司資料、支援電話、FAQ 能夠給予用戶對你公司的信心。對於網上購物平台是非常重要的。

低成本外判大法 - 廉價Outsource 所有工作


在前文,你學習了如何使用「懶人開發術」去快速地建立各種產品。

Logo 設計、名片設計、網頁、網店等等。大家又是否躍躍欲試呢?

沒有?不想自己做? 也不要緊。因為接下來的這章「外判」,你將會學習如何「請人做」

「請人做」是創業的一個必經階段,也是一個很高的學問。尤其你要請/管理一隊開發團隊,而你又不是太Tech 的人,風險極高。

這一章,我除了會教大家如何外判網頁開發工作外,更會分享一些自身經驗,去幫助大家聘請及管理開發團隊,開發一些功能更複雜的平台或APPS。

為什麼要Outsource(外判)?

這個問題的答案很簡單:你根本沒有錢請人!

你的資金不夠,有些工作例如編程、設計等等,你自己或你的團隊根本做不來。還有甚麼方法?

還有方法!就是Outsource(外判)

為什麼Outsource 可以便宜一點?因為某些國家的工資,比香港可能低上好幾倍。而且Freelancer 以個人名義接Job,收費通常比較便宜。

我以前曾試過把一些編程的工作Outsource。還記得當初沒有經驗,上freelancer.com 隨便找了個評價不錯的開發人員,便把一大堆工作Outsource 給他。

結果是:

他做出來的東西極之不濟!害我在Deadline 前的幾天,通宵把所有東西重新去做一遍!

雖然如此,我其後也試過許多非常好的Outsource 經驗,由設計、編程、寫文章、秘書服務等等。用很小的金錢便做到了很好的成果!

替你工作的Freelancer 的素質非常重要。你要非常仔細地檢查他以往的作品。

請設計師的話,看看他們在Behance 上的作品。以我經驗,如果一個設計師連Behance Profolio 也沒有的話,通常也不會是一個好的設計師。

同樣道理,請開發人員的話,看看他們在Github 上的作品。或許你會看不懂,但一個開發人員會使用Github,已經是一個非常正面的指標!

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Github 是開發人員最大的社區。在這你可以看到其他開發人員的程式碼,有些公司甚至會在這找尋合適的開發人才為自己工作。

除了你要參考他以往的作品、經驗、別人對他的評分外,最重要的一個原則是—把你要Outsource 的工作拆細,讓他先做少少試試看。如果你滿意才繼續。

千萬不要一開始便把全部東西一下子交給他們!

最後,以下是一些讓你尋找freelancer 的平台:
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gun.io 主要用作尋找開發人員

upwork.com 是一個甚麼類型Freelancer 也有的網站。你可以以時薪或project-based 的模式去聘請他們。

www.folyo.me 主要用作尋找設計師。

zhubajie.com 是中國的freelancer 平台。

Outsource 是一個非常好的方法,讓你以相對低成本去完成某些工作。

第三步:利用SEO/PPC推廣

  • 成效分析 - 哪個行銷渠道最有效
  • Google Adwords 教學 - 7*24 不停廉價為你工作的Sales
  • SEO教學 - 不停免費為你工作的Sales

成效分析 - 哪個行銷渠道最有效


推廣,從來沒有一條絕對的公式。

你的方法在你生意上管用,我照版煮碗使用你的方法,在我的生意上卻未必有效。然而,我們卻可以透過:

不斷測試→分析成效

直到找到最有效的方法。

成效分析能讓你清楚地知道,每一個宣傳渠道的成效,以及回報率。現今的分析軟件(例如Google Anayltics、Mixpanel)功能非常強大,用戶在我們平台上的一舉一動也能被紀錄。

我們先由基礎學起。第一個概念叫Goals(目標)。

Goals(目標)

要進行成效分析,我們當然要設定一些指標,當這些指標達到時我們便視為成功。這些成功指標我們稱為Goals(目標)。

那麼有什麼東西可作為目標呢?以下是一些例子:

  • 瀏覽量—有多少人去了你的平台
  • 用戶註冊數目—有多少人在你的平台上註冊了
  • 金錢收入—有多少金錢收入。例如,有人在你的平台上買了東西,用了X 元

第二個概念是Conversion Rate(轉換率)。

Conversion Rate(轉換率)

下一個概念就是Conversion Rate(轉換率)。

轉換率:有多少人做了目標X /有多少人可以做目標X

X 可以是任何成功指標。比方說:

A. 我們嘗試建立一個Facebook 活動A 的推廣,結果如下:

  • 一共有10,000 人去了你的平台,瀏覽量為10,000
  • 當中有10 人在我們平台註冊了,用戶註冊數目為10
  • 那麼,用戶註冊轉換率為:10/10000 = 0.1%

B. 我們嘗試建立一個Google 活動B 的推廣,結果如下:

  • 一共有1,000 人去了你的平台,瀏覽量為1,000
  • 當中有100 人在我們平台註冊了,用戶註冊數目為100
  • 那麼,用戶註冊轉換率為:100/1,000 = 10%

假設我們投放的金錢和時間在活動A 及活動B 都是相等的,那麼哪個活動較有效?當然是活動B。雖然瀏覽量不高,但用戶註冊數目及用戶註冊轉換率都比活動A 高很多。因此,如果用戶註冊是我們的目標,我們可以得出一個結論—活動B 成效較好。

結論:我們可以多花資源投放在活動B 身上。

你可能會問,我的網頁/ APP 不能給用戶註冊,也不能讓他們付款,那麼我可以如何設定成功指標呢?

以下是一些度身訂做的成功指標例子:

  • 用家到某些特定的頁,例如「聯絡我們」
  • 用家按某些特定的鍵,例如「查看更多」
  • 用家加入你的電郵庫(Email List)
  • 用家瀏覽你的網站超過3 分鐘

以上的例子,例如用家到「聯絡我們」這頁,雖然不能百分百反映這就是成功,但起碼你會知道,或許他們有興趣去聯絡你,勉強也能作為成功的指標。

以上是一些基本的成效分析概念。成效分析非常重要,因為你可以清楚了解哪種推廣方法對你的產品最有效。

Google Adwords 教學 - 7*24 不停廉價為你工作 的Sales


Google Adwords是一個我非常喜歡的行銷方法。

為什麼?

因為一旦你設置好了,它能夠:

  • 精準地接觸到你的目標用戶
  • 7*24 無間斷地為你帶來客戶及收入。就像請了一個Sales,但他是24 小時也在為你工作,而且成本很低

「HK$4,000 創業三步曲」的最後一步,便是使用SEO/PPC 推廣。現在我將分享如何有效地使用PPC 推廣。

在這篇Google Adwords 教學,你將會學習到:

  1. 付費廣告的基本概念
  2. Google Adwords - PPC 三部曲

付費廣告的基本概念

付費廣告可算是在這麼多種渠道下,比較簡單、直接,而且很快就看到效果的一個渠道。基本上你只需要付錢,你的廣告便立即能夠送到目標客戶的眼前。比方說,每次你付10 元的廣告費,便能讓你的生意帶來約50 元的純收入。那麼你的策略很簡單,就是不斷付更多的廣告費,理論上你的純收入便會不斷增加!

通過不斷測試、分析成效、調整廣告類型、廣告文字、目標客戶群等,讓我們付最小的廣告費,並產生最大的收入,便是我們要做的事。

除此之外,付費廣告是一個非常好的方法讓我們去測試市場。市場對我們產品的反應怎麼樣?我們的推廣文字能夠吸引用戶去點擊嗎?每一個平台的付費廣告操作手法可能不一樣,但背後理念皆是一樣的:

1. 建立吸引的內容/廣告
無論你的廣告是文字、圖片或影片,你必須把你產品/服務能帶給客戶的好處,清晰地表達出來,以及吸引有興趣的用戶去點擊你的廣告。

2. 把廣告精準地送到潛在客戶面前
如果你在賣行山用品,無論你的行山用品有多棒,你把它推銷給一班根本不行山的人,是絕對沒有意思的。把廣告精準地送到潛在客戶面前,而不是所有人,是非常重要的。每個平台皆有方法讓你篩選你的潛在客戶,包括興趣、like 過的page、看過的影片等等,我們必須好好運用。

3. 檢測成效
付費廣告沒可能第一次就做對的。我們必須不斷測試及檢測成效。如果你的Click Rate很低,很可能是你的廣告不夠吸引。如果你的Conversion Rate 很低,很可能是你廣告帶來的人流,都不是你的真正潛在用戶,或是你的網頁不夠吸引。我們看看一些常見的付費廣告種類。

Google Adwords - PPC 三部曲

Google Adwords共有兩種,它們是:

  • Display Ads
  • PPC

1. Google Adwords - Display Ads

很多高流量的網站為了賺取廣告費,都會和Google 合作,讓Google 把一些廣告放到他們的網站上。Google Adwords—Display Ads 讓你把廣告投放到這些網站上,例如:
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flyday.hk 網站中間放著和Google 合作擺放的廣告

2. Google Adwords - PPC

另外一種Google Adwords 叫PPC,全名叫Pay Per Click。簡單來說就是關鍵字的廣告。
你想買花給女友,於是到Google 搜尋「網上買花」:
2
搜尋結果的頭幾位,有著AD 標籤的便是關鍵字廣告(PPC)。

所謂Pay Per Click,就是每當有人按了一下你的廣告,你便要支付給Google。可能成本是HK$7 一個click,也可以是HK$70 一個click。這要視乎該關鍵字的競爭程度。

「HK$4,000 創業三步曲」的最後一步,便是使用SEO/PPC 推廣。現在我將分享如何有效地使用PPC 推廣。

我非常喜歡PPC。因為:

  • 它能夠精準地接觸到你的目標用戶
  • 它不是一次性的推廣活動,而是持續性的。意思是:當你設置好後,它便會7*24 無間斷地為你帶來客戶及收入。就像請了一個Sales,但他是24 小時也在為你工作,而且成本很低

好像很厲害吧!但是當中其實有一些技巧需要學習,你才能享受PPC 帶給你的成果。不然的話,它只會不斷燃燒你的金錢!

以下我簡稱「PPC 三部曲」,是進行PPC 推廣的三個步驟。

  1. 關鍵字搜尋
  2. 為每個關鍵字建立一個AD Group
  3. 測試及優化

1. 關鍵字搜尋
1.1 Brainstorm 一堆潛在客戶會搜尋的關鍵字
PPC 的第一步,當然是想想我們的潛在客戶會在Google 搜尋甚麼關鍵字?比方說,如果你在經營一間花店,「上網買花」、「網上花店」可能就是你潛在客戶會搜尋的關
鍵字。設身處地去站在潛在客戶的角度去思考,到相關論壇,Yahoo Answer 去看看潛在客戶問問題,討論時所使用的文字。
3

Google 上的Auto Suggest 功能,能讓我們大概了解用戶在搜尋甚麼。比方說「網上買花推介」便是一個潛在客戶會搜尋的關鍵字。

我們現階段先把所有可能適用的關鍵字都一一記下。

1.2 查看每個關鍵字的流量和價錢
我們剛剛記下了一大堆潛在客戶會搜尋的關鍵字。事實上,未必以上的關鍵字都如你所想,真的有人去搜尋。利用Google Keyword Planner,我們可以清楚了解每個關鍵字的搜尋量與價格。

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利用Google Keyword Planner,我們可以清楚了解每個關鍵字的搜尋量與價格。(Source: http://adwords.google.com/KeywordPlanner)

如上圖:
- Avg Monthly Searches:該關鍵字的每月搜尋量
- Suggested bid:Google 對該關鍵字的建議價格。每當有人按一下你的廣告,你要付多少錢給Google

我們在這階段要把剛記下的關鍵字,逐一去查看其流量與建議價格。把一些流量極低的關鍵字刪掉(因為沒有人會搜尋)。如果你找到一些流量高,建議價格又低的關鍵字,恭喜你!這是最理想的情況。但即使建議價格很高,其實很多時候也值得一試—或許它帶給你生意上的盈利遠大於其支出!

路人甲與真正顧客

這是一個很重要的概念,名為「路人甲與真正顧客」

在現實生活中,會使用Google 搜尋的人,通常可以分為兩類:

1 - 路人甲

路人甲就是利用Google 做research,左逛逛,右逛逛的人。他們根本不準備真的掘錢去購買你的產品/服務。

2 - 真正顧客

真的已準備掘錢去購買他們所需產品/服務的人。他們不介意使用網上付款,通常已把信用卡放在身邊,看到合適的產品便會下單購買。

要令路人甲付錢,非常困難。因此我們設定關鍵字時,應主力針對真正顧客會使用的關鍵字,而不是路人甲。

讓我舉一個簡單例子:

「SamsungS7」這關鍵字會引來許多路人甲。他們只想看看S7 手機的資訊,並不是真的想購買。可能當中只有小部分想購買。

「買SamsungS7」這關鍵字則引來真正的潛在顧客。因為,只想看看S7 手機資訊的人並不會這樣搜尋。而真心想購買的人則會這樣搜尋。

最後,如果你不確定某些關鍵字是否真的見效,也不用擔心。因為接下來我們會不斷測試及優化。哪一個關鍵字真的見效,將會一目了然。

2. 為每個關鍵字建立一個AD Group

接下來,我們要真正開始建立廣告活動了。我們第一個要了解的基本詞匯叫Ad,也就是你的廣告文案:
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PPC 的廣告文案共有3 行。每一行都有字數限制。分別是:

標題
行一
行二

如何在這有限的字數,寫出吸引人按下去的一則廣告文案,便是考驗你文字功力的時候。我們通常會這樣寫:

標題:關鍵字
行一/行二:你產品能帶給客戶的好處/特點

比方說,我的關鍵字是「網上花店」。我的廣告文案可以是:

標題:網上花店:HK$98 起
行一:超過100 款優質鮮花/ 心意卡 保證新鮮
行二:免運費 12 小時內專人送到

以下是一些其他的基本詞匯:

Campaign:我們要建立一個新的廣告活動,便要建立一個新的Campaign
Keyword:關鍵字
Ad Group:每個AdGroup 可以有一或多個Ad 及Keyword

我們需要建立一個Campaign。在一個Campaign 下建立很多組Ad Group,而每個Ad Group 只有一個Ad 及一個Keyword。

新手常犯的錯誤是:他們只建立一個Ad Group,在該Ad Group 下只有一個Ad,而且有很多個不同的Keyword。

為什麼此舉是不好呢?此舉會令你的廣告只有一個Ad—也就是一個廣告文案。然而,我們應為每個Keyword 都寫一個不同的廣告文案。也就是建立很多組Ad Group,而每個Ad Group 只有一個Ad及一個Keyword。

比方說,如果我們的關鍵字是「網上花店」,那麼,我們的廣告文案可以是:

網上花店:HK$98 起
超過100 款優質鮮花/心意卡 保證新鮮
免運費 12 小時內專人送到

我們另一個關鍵字「網上訂花」,廣告文案就會變成:

網上訂花:HK$98 起
超過100 款優質鮮花/心意卡 保證新鮮
免運費 12 小時內專人送到

你可能會問,為什麼我要為每個Keyword 都寫一段不同的廣告文案?

原來,PPC 的一大要點是要提高你廣告的Quality Score。Quality Score 愈高,你所需要付的廣告費便會愈低,而你的廣告也會愈容易出現在較高的位置。Quality Score 大概由三樣因素組成:

1. CTR—Click Through Rate
多不多人會按你的廣告?每100 個人瀏覽,當中有多少人會按你的廣告?這個百分比當然是愈高愈好。

2. Ad / Search Relevance
你廣告的內容和用家搜尋的關鍵字關聯性怎樣?例如你下廣告的關鍵字是「網上買花」,那麼你的廣告文案也應包含「網上買花」這個關鍵字。由此可見,為每個Keyword 都寫一個不同的廣告文案,可以大大增加我們的Quality Score。

3. Landing Page Experience
你廣告將會連結到那個網頁,其內容有沒有包含你的關鍵字?它有沒有一個很好的用家體驗?
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Quality Score:由0-10 分,0 分最差,10 分最好。愈高分愈好。我建議最低限度也要有5 分。

最後,我們可以設定整個廣告活動的每日最高預算,以及每個Keyword 的最高出價。每個Keyword 的最高出價,我會參考Google Keyword Planner 上的建議價格,再調高一點點。

3. 測試及優化
我們設定好廣告活動後,便可以讓廣告運行。等待數天後再回來檢視成效。

透過分析兩個指標,我們可以清楚地看見我們廣告的成效。他們分別是:CTR 和Conv. Rate


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CTR

CTR 就是Click Through Rate。每100 個人瀏覽,當中有多少人會按你的廣告?這個百分比當然是愈高愈好。通常1-2% 便是合格。5% 便已經做得很好。10% 以上的話便是非常好。

為什麼你的CTR 很低?以下是一些常見的原因:

  1. 文案寫得不夠吸引。動動腦筋,想想如何能吸引用戶的注意,想想你的產品最能帶給用戶的得益,重新寫過一次文案吧!
  2. 你的keyword 出價不夠。如果你keyword 出價不夠,廣告會被放在搜尋結果較低的位置,影響CTR。
  3. Quality Score 不夠高。如果你Quality Score 不夠高,廣告也會被放在搜尋結果較低的位置,影響CTR。

Conv. Rate

Conv. Rate 就是轉換率。是PPC 中最重要的成效指標。我們先要定義我們的轉換目標,
比如說:

用戶到了「聯絡我們」這一頁
用戶真的買了東西

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我們可以在Tools → Conversions 中定義我們的轉換目標

透過比較每個AD Group 的conversion,哪一個AD Group 真的在為你帶來盈利,自然一目了然!

為什麼你的Conv. Rate 很低?以下是一些常見的原因:

  1. 你的keyword 為你帶來的流量根本不是你的潛在顧客
  2. 你的keyword 為你帶來太多路人甲。PPC 預設的keyword 都在使用board match,意思是它會把你關鍵字的相關字也當成相配結果。試試把keyword 由
    board match 改成phase match,以加強精準度。
  3. 你網頁本身不夠吸引。可能是設計不夠專業、文案不夠吸引等等。請閱讀「說服客戶買單的四大法則」。

通過不斷測試及優化,刪掉沒有conversion 的keyword,提高有conversion 的keyword的Quality Score 及Conversion Rate,我們慢慢可以使用愈來愈少的成本,帶給我們愈來愈多的生意。最後,PPC 會為你生意帶來每月都非常穩定的盈利!

SEO教學 - 不停免費為你工作的Sales


搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization,簡稱SEO)是我非常愛用的一個行銷方法。其意思是讓你的網頁在搜尋器例如Google、Yahoo 等的自然排名增高。比方說,當你在Google 搜尋「網頁設計課程」,便會在頭幾項搜尋結果找到我們公司「鬍子科技學院」的網頁,從而認識我們。


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用戶搜尋的字串,我們稱為「關鍵字」。用戶在搜尋該「關鍵字」時,已表示對該題目展現了一定程度的興趣。因此,搜尋引擎最佳化運用得恰當的話,轉換率可以是非常的高。

此外,我們通常要把搜尋結果推到頭3 位,不然的話,最起碼都要是在第一頁,SEO 才會發揮到作用。因為絕大部分用戶只會瀏覽頭幾個搜尋結果。

我非常喜愛使用SEO。因為一旦SEO 做好了,它是一個能持續、長久地免費為你帶來新客戶的一個途徑。

但我們要小心許多坊間的SEO 公司。它們大多都會替你使用「黑帽技術」或「灰帽技術」—用不正確的手法去提高你的搜尋排名。

使用「黑帽技術」或「灰帽技術」,你的排名或許會暫時提升。但一旦Google 發現,後果可嚴重了:你的網站會永遠被除名!今天Google 或許沒有抓你,但Google 只會愈來愈聰名,總有一天它會發現你在作弊。

坊間的SEO教學書籍都很良莠不齊。不重要、過時的資料太多,都沒有說出SEO 的重點。在我們的網站/課程會詳細分享我們如何一步一步的把SEO 排名,合法地衝上去。以下我將會簡單介紹一下進行SEO 優化的步驟—SEO三步曲。

1. 關鍵字分析
第一步,當然要找出你的目標關鍵字。這一步其實和剛剛PPC 的第一個步驟—關鍵字搜尋,一模一樣。事實上,由於SEO 是一個比較漫長的投資—你可能要等3個月至半年才慢慢見到效果。因此,在做SEO 前,我們都先為關鍵字做一下PPC,看看轉換率怎樣,才決定要針對哪些關鍵字進行優化。

2. 站內優化
當你有了一堆目標關鍵字後,便要把他們完美地放入你的網頁中。當關鍵字被完美地優化在一頁上,它會很容易被搜尋器搜尋到。

這裡你可能需要一些編程底子,才可以把站內優化做得完美。

3. 站外優化
還記得關於Domain Authority 的這個概念嗎?提高你的DA、高質連結等就是站外優化要做的事情。如何可以用「白帽」的方法合法地進行站外優化,便是做SEO 的關鍵所在。

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